Hướng đi đúng cho du lịch Khánh Hòa

Năm 2021, đại dịch COVID-19 tiếp tục diễn biến phức tạp và kéo dài, đã tác động tiêu cực đến nhiều mặt của đời sống xã hội; sản xuất kinh doanh bị đình trệ; nhiều hoạt động kinh tế, văn hóa du lịch, xã hội bị ảnh hưởng nghiêm trọng, hàng nghìn lao động mất việc làm hoặc bị giảm sâu thu nhập. Kết thúc năm 2020, ngành du lịch Khánh Hòa đã chứng kiến sự sụt giảm rất lớn về lượng khách và doanh thu sau gần 10 năm liên tục tăng trưởng mạnh mẽ, và đến năm 2021 tiếp tục là 1 năm “ảm đạm” của ngành du lịch Khánh Hòa với các chỉ tiêu giảm sâu hơn so với năm 2020, tổng lượng khách lưu trú cả năm chỉ đạt 600.103 lượt, bằng 12% so với kế hoạch, giảm 51,91% so với cùng kỳ năm 2020. Trong đó, khách quốc tế đạt 24.697 lượt, giảm 94,36% và khách nội địa đạt 575.406 lượt, giảm 28,98% so với cùng kỳ. Công suất phòng bình quân cả năm đạt khoảng 7,72%, ngày khách lưu trú thực hiện 1.690.120 ngày khách, giảm 54,94 % so với cùng kỳ năm 2020. Từ những kết quả đó đã ảnh hưởng đến doanh thu của toàn ngành du lịch Khánh Hòa trong năm 2021 chỉ đạt 2.407,3 tỷ đồng, giảm 47,32% so với cùng kỳ 2020, đạt 13,73% so với kế hoạch đề ra.

Trong bối cảnh hết sức khó khăn đó, toàn ngành du lịch đã tập trung cùng cả tỉnh ứng phó với đại dịch COVID-19, đồng thời chủ động thích ứng với tình hình mới, kịp thời chuyển hướng khai thác du lịch nội địa và hướng tới đón khách du lịch quốc tế có “hộ chiếu vắc xin”, tận dụng mọi cơ hội, vượt qua những khó khăn thách thức, từng bước phục hồi hoạt động của ngành du lịch, giảm thiểu được thiệt hại và chuẩn bị các điều kiện để bước vào giai đoạn phát triển mới. Điều đó đã thể hiện thực tế chứng minh với việc ngay khi đợt dịch thứ 4 bắt đầu có dấu hiệu được kiểm soát, để có thể vực dậy ngành du lịch, Khánh Hòa là một trong những địa phương chủ động đón đầu tiên phong “mở cửa” du lịch hoạt động trở lại với việc ban hành một loạt kế hoạch, phương án, hướng dẫn để đón khách du lịch đến với Khánh Hòa, từ cơ sở đó Khánh Hòa đã thực hiện thành công việc đón khách du lịch nội tỉnh với chương trình kích cầu chủ đề “Người Khánh Hòa đi du lịch Khánh Hòa” từ ngày 01/10, khách du lịch nội địa với các chương trình kích cầu chủ đề “Người Việt Nam đi du lịch Việt Nam”, “Du lịch Việt Nam an toàn”, “Nha Trang Biển gọi” từ ngày 16/10 và khách du lịch quốc tế từ đầu tháng 11, song song với đó là các hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá về du lịch Nha Trang – Khánh Hòa được triển khai đồng bộ, sâu rộng, đa dạng, liên tục đến các thị trường du lịch trọng điểm trong nước và quốc tế.

Khoàng 250 DN du lịch, dịch vụ liên quan đến du lịch tham gia “Hội nghị Gặp mặt các DN du lịch đầu năm 2022”.

Nhờ sự mạnh dạn tiên phong đó, ngành du lịch Khánh Hòa đã gặt hái được những thành quả rất rõ nét khi trong 3 tháng cuối năm 2021, lượng khách du lịch đến với Khánh Hòa đã đạt gần 122.000 lượt, trong đó có gần 4.600 lượt khách quốc tế, doanh thu du lịch đạt hơn 450 tỷ đồng, đồng thời đóng vai trò trong việc thúc đẩy sự phục hồi, phát triển các ngành, lĩnh vực khác của tỉnh. Từ những kết quả hết sức nổi bật của những tháng cuối năm 2021 đã trở thành tiền đề vững chắc để cho ngành du lịch nói chung và các doanh nghiệp du lịch nói riêng tiếp tục mở cửa, phát triển mở rộng hoạt động kinh doanh để bước sang năm 2022 cùng với sự nỗ lực rất lớn đã thu hút, phục vụ hơn 37.500 lượt khách trong kỳ nghỉ Lễ Tết Tây và gần 100.000 lượt khách trong dịp Tết Nhâm Dần (trong 9 ngày nghỉ Tết Nhâm Dần 2022 (từ 27 tháng Chạp đến mùng 6 Tết), tỉnh Khánh Hòa đã đón được khoảng 98.600 lượt khách du lịch, trong đó có 95.600 lượt khách nội địa, 3.000 lượt khách quốc tế; công suất buồng phòng đạt hơn 72%. Tổng doanh thu du lịch đạt khoảng 524,3 tỷ đồng).

Đối với khách du lịch quốc tế có “hộ chiếu vắc xin”, kể từ khi Chính phủ cho phép thực hiện thí điểm đón khách du lịch quốc tế đến 5 địa phương, trong đó có Khánh Hòa vào đầu tháng 11/2021. Tính đến ngày 20/2/2022, Khánh Hòa đã đón được 48 chuyến bay với hơn 10.000 khách du lịch quốc tế đến từ các nước như: Nga, Hàn Quốc, Nhật Bản, Malaysia, chiếm chủ yếu (khoảng 90%) trong lượng khách du lịch quốc tế có hộ chiếu vắc xin đến Việt Nam trong giai đoạn này. Hầu hết du khách quốc tế đều thể hiện sự hài lòng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ được cung cấp và bày tỏ sự tin tưởng về các giải pháp phòng, chống dịch, cũng như các biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách trong thời gian lưu trú trên địa bàn tỉnh. Với những kinh nghiệm đã được đúc kết từ khoảng thời gian thực hiện thí điểm đón khách du lịch quốc tế có hộ chiếu vắc xin vừa qua, ngành du lịch Khánh Hòa tự tin và luôn sẵn sàng cho việc mở cửa hoàn toàn đón khách du lịch quốc tế trong trạng thái bình thường mới khi Chính phủ cho phép dự kiến từ ngày 15/3/2022.

Có thể nói rằng, du lịch Khánh Hòa đang “khởi sắc” sau khi mở cửa du lịch trở lại và là một trong số những địa phương có tốc độ phục hồi rất tốt. Và quan trọng hơn nữa là từ khi “mở cửa” du lịch hoạt động trở lại cho đến nay, chưa xảy ra sự cố về dịch bệnh nào ảnh hưởng đến an toàn, sức khỏe của khách du lịch và người dân địa phương, góp phần khẳng định thương hiệu du lịch Nha Trang – Khánh Hòa là điểm đến an toàn, chất lượng, hấp dẫn và thân thiện đối với du khách.

Bên cạnh đó, để hỗ trợ cho các doanh nghiệp, trong năm 2021 ngành du lịch Khánh Hòa cũng đã phối hợp chặt chẽ, kịp thời với các doanh nghiệp để báo cáo đề xuất với Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch, các Bộ, ngành và UBND tỉnh đề nghị các giải pháp nhằm hỗ trợ kịp thời cho doanh nghiệp khôi phục hoạt động kinh doanh (như giảm giá điện đối với các cơ sở lưu trú, giảm tiền ký quỹ đối với doanh nghiệp lữ hành, hỗ trợ tiền cho hướng dẫn viên du lịch...); Ưu tiên tiêm phòng vắc xin Covid-19 cho tất cả lao động của các doanh nghiệp du lịch; Ban hành kịp thời các văn bản kế hoạch, hướng dẫn để chủ động tiên phong “mở cửa” ngành du lịch tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đón khách du lịch nội địa và khách du lịch quốc tế “có hộ chiếu vắc xin” đến Khánh Hòa; Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị liên quan tích cực hỗ trợ, hướng dẫn, tạo điều kiện thuận lợi nhất để các doanh nghiệp hoạt động đón khách trở lại; Phối hợp tổ chức một số lớp đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ du lịch cho nguồn nhân lực của các doanh nghiệp; Tăng cường hỗ trợ thực hiện truyền thông, xúc tiến quảng bá, kích cầu sản phẩm của các doanh nghiệp bằng nhiều hình thức để thu hút khách du lịch; Điều chỉnh kế hoạch công tác thanh tra, kiểm tra phù hợp với thực tế nhằm hạn chế, giảm bớt các cuộc thanh tra, kiểm tra chưa thật sự cần thiết, không thanh tra ngoài kế hoạch, chuyển phương pháp từ tiền kiểm tra sang hậu kiểm tra để tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp; Tổ chức chương trình “Hội nghị Đối thoại doanh nghiệp du lịch” để gặp gỡ trao đổi, lắng nghe các đề xuất kiến nghị, tiếp nhận những thông tin khó khăn vướng mắc từ các doanh nghiệp...

Nhà thờ Đá Nha Trang là một trong những điểm tham quan thu hút khách du lịch.

Theo bà Nguyễn Thị Lệ Thanh - Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa chia sẻ: Ngành du lịch Khánh Hòa xác định việc xây dựng, triển khai các nhiệm vụ nhằm sớm khôi phục các hoạt động du lịch do ảnh hưởng của dịch Covid-19. Năm 2022, ngành du lịch Khánh Hòa phấn đấu đón hơn 1,2 triệu lượt khách (tăng 100% so với năm 2021), trong đó có 1,16 triệu lượt khách nội địa và 40.000 lượt khách quốc tế, doanh thu du lịch đạt 4.000 tỷ đồng, tăng 80% so với năm 2021. Tiếp tục, vẫn xác định thị trường khách du lịch nội địa giữ vai trò chủ lực trong việc phục hồi của ngành du lịch Khánh Hòa. Chính vì vậy, xuyên suốt năm 2022 ngành du lịch Khánh Hòa sẽ tăng cường triển khai các hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá, kích cầu thu hút khách du lịch, cụ thể như: Tổ chức phát động Chương trình kích cầu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa năm 2022 và công bố bộ nhận diện du lịch Nha Trang - Khánh Hòa; Tham gia xúc tiến quảng bá tại các hội chợ, hội thảo, sự kiện du lịch lớn trong nước và quốc tế như: Hội chợ Du lịch quốc tế thành phố Hồ Chí Minh – ITE 2022, Hội chợ Du lịch quốc tế Việt Nam – VITM Hà Nội 2022, Ngày hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh, Lễ hội Tết Việt, Ngày hội Khuyến mãi Kích cầu Du lịch năm 2022 tại Hà Nội...; Tổ chức chương trình Roadshow xúc tiến điểm đến, gặp gỡ hợp tác với các doanh nghiệp tại một số thị trường khách du lịch nội địa (Hà Nội, Hải Phòng, TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ…); Mời và đón tiếp các đoàn Famtrip doanh nghiệp lữ hành đến khảo sát, tìm hiểu, hợp tác phát triển du lịch tại Khánh Hòa; Tổ chức chương trình Liên hoan Du lịch Biển Nha Trang 2022 (dự kiến tổ chức vào tháng 6/2022) – Sự kiện chính trong mùa du lịch hè năm nay của ngành du lịch Khánh Hòa; Tiếp tục triển khai phát triển liên kết vùng để tạo sự đa dạng sản phẩm dịch vụ; Phối hợp với các hãng hàng không mở rộng đường bay kết nối điểm đến để phát triển hoạt động du lịch. Đối với thị trường quốc tế, ngành du lịch sẽ hướng đến những thị trường khách du lịch quốc tế trọng điểm với lượng khách lớn đến Khánh Hòa trong nhiều năm trở lại đây, có khoảng cách gần, khả năng phục hồi sớm và nhiều tiềm năng mà du lịch Nha Trang – Khánh Hòa với những sản phẩm, dịch vụ đang sở hữu có thể dễ thu hút khách như: Nga, Hàn Quốc, Trung Quốc, Malaysia, Ấn Độ... bằng việc tăng cường triển khai các hoạt động truyền thông, xúc tiến quảng bá để tạo ấn tượng mạnh mẽ, thu hút khách du lịch đến với Nha Trang – Khánh Hòa, sớm phục hồi nguồn khách này trong thời gian sớm nhất.

Hy vọng năm 2022 sẽ là một năm thành công của ngành du lịch Khánh Hòa, là năm bản lề có tính quyết định để ngành du lịch Khánh Hòa phục hồi, ổn định hoạt động kinh doanh và lấy lại đà tăng trưởng, từ đó khẳng định được vị trí của ngành du lịch là ngành kinh tế mũi nhọn, thúc đẩy sự phục hồi, phát triển các ngành, lĩnh vực khác của tỉnh, góp phần thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu nhiệm vụ trong Chương trình hành động ngành du lịch năm 2022.

X. B