Phó TT Vũ Đức Đam: Hãy nở nụ cười khi ra đường
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chia sẻ quan niệm về cách làm du lịch: “Thay vì cau có, cẩu thả… thì bây giờ hãy nở nụ cười. Mỗi người hãy cho du lịch nụ cười!”
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chia sẻ quan điểm về cách làm du lịch tại buổi làm việc với tỉnh Khánh Hòa (18/7) và hội thảo Phát triển du lịch vùng duyên hải miền Trung gắn kết với Đại ngàn Tây Nguyên (Ninh Thuận, 17/7).
Thái độ là hàng đầu
“Tôi sang Ấn Độ, ngồi ăn cơm cùng Phó Chủ tịch đảng Quốc đại Ấn Độ Rahul Gandhi và quan chức nhiều nước. Ông Rahul Gandhi kể chuyện đi du lịch Miền Tây Nam bộ Việt Nam”, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam dẫn câu chuyện một nhân vật quan trọng trong chính trường Ấn Độ nói về du lịch Việt Nam.
Ông Rahul Gandhi ngồi xuồng ba lá, trên thuyền cũng có nhiều người Mỹ. Người chèo thuyền tốt bụng kể về trận đánh làm anh bị thương mất cả mảnh xương trán trong chiến tranh chống Mỹ. Người thương binh vui vẻ nói: “Các bạn Mỹ hay Ấn đều là khách quý, là bạn. Còn ai đến xâm lược thì chúng tôi đều đánh”.
Câu nói của người chèo thuyền làm tất cả mọi người trên thuyền đều rất cảm động.
Ông Đam nói, một người dân tham gia làm du lịch nhưng cũng làm bè bạn hiểu hơn về con người, về đất nước ta. Đó cũng chính là góp phần làm đối ngoại, làm chính trị...
Phó Thủ tướng nhấn mạnh đến thái độ ứng xử: “Thái độ là hàng đầu” bằng phần tiếp của câu chuyện mà vị chính khách Ấn Độ kể lại. Ông Rahul Gandhi đến khách sạn mới phát hiện không mang theo cục sạc pin điện thoại. Ông tới quầy lễ tân hỏi mượn nhưng không có. Ông cũng cố giải thích và nhờ đi mua nhưng có vẻ mấy người nhân viên không hiểu. Một lát sau có người gõ cửa. Ông rất bất ngờ khi thấy người nhân viên mang theo mấy chiếc để anh chọn…. Trước nhiều quan khách, ông Gandi bày tỏ: “Người Việt Nam thật tuyệt vời”.
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam chia sẻ thêm về thái độ, hơn hai chục năm trước, ông qua Nhật Bản. Đang ăn, một người trong đoàn nhăn mặt, người phục vụ hớt hải chạy tới hỏi han đầy lo lắng. Người bạn Nhật đi cùng đoàn nói: “Ở Nhật, nhân viên đau khổ khi khách không vui và hạnh phúc khi khách vừa lòng”.
Bày tỏ quan điểm về du lịch Việt Nam, Phó Thủ tướng cho rằng, không chỉ những người làm trong ngành du lịch mà cần vận động cả người dân.
Thay vì hôm qua ra đường, ăn cái kẹo, hút điếu thuốc xong vứt xuống đất, hôm nay không vứt nữa. Hãy tâm niệm rằng, mình làm thế để sạch hơn, du khách thích hơn, đến nhiều hơn, mình giàu lên.
Ngày hôm qua, đi xe cố lách lên; khi đi đến đèn đỏ nhưng trời khuya không có ai nên cứ vượt. Hôm nay, không lách lên nữa, không có ai thấy cũng không vượt đèn đỏ nữa… Nhất định cố gắng với tâm niệm, mỗi người đều cố thì đất nước mới văn minh hơn, mới phát triển, mới giàu mạnh được.
Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam. Ảnh: VGP/Đình Nam
Ông cũng chia sẻ thêm, khi đi du lịch, có thể du khách sẽ gặp những vấn đề, thậm chí bức xúc, nhưng chắc chắn, du khách sẽ thấy rất dễ chịu bởi thái độ mến khách, sự phục vụ tận tình, cho dù có thể không hiểu lời nói.
“Độc lập, chủ quyền bị đe dọa càng cho thấy không có cách nào khác là phải giàu mạnh lên. Tiềm lực mạnh thì giữ nước chắc hơn. Muốn giàu mạnh thì tất cả mọi người đều phải cố vượt lên chính mình. Từ việc lớn đến việc nhỏ. Ra đường từ ăn mặc, tới thái độ… Thay vì cau có, cẩu thả… thì bây giờ hãy nở nụ cười. Mỗi người hãy cho du lịch nụ cười!”
“Không nhất thiết phải là đại học”
Phó Thủ tướng chia sẻ, gần đây, nhiều nơi đề nghị thành lập trường Đại học về du lịch. Ông cho rằng nhân lực trình độ đại học là cần thiết nhưng cũng cần đặc biệt coi trọng nhân lực nghề, trung cấp, cao đẳng. Đó chính là đội ngũ tiếp xúc nhiều, trực tiếp phục vụ du khách. Ngoài tinh thần, thái độ rất cần kỹ năng, tính chuyên nghiệp.
Phó Thủ tướng dẫn chứng, ở Châu Âu có khách sạn 5 sao cũ lắm, phòng nhỏ, nội thất cũng không thật hiện đại nhưng cung cách phục vụ, chất lượng dịch vụ dịch vụ rất cao. Từ cách đi đứng, cúi chào, động tác đều rất chuyên nghiệp...
Ông nói: “Nhân lực ngành du lịch trước hết cần cẩn trọng, tỷ mỷ, khiêm tốn, trung thực… Đi công tác, du lịch đến nước phát triển không nói, nhưng ngay những nước đang phát triển, có thứ mình chưa vừa lòng nhưng trước thái độ rất lễ phép, tận tình của nhân viên thì sẽ mất cảm giác khó chịu. Đó là những điều không cần học đại học mới có”.
Với người làm du lịch Việt Nam, Phó Thủ tướng cho rằng hãy phát huy đúng những đức tính tốt đẹp vốn có của người Việt Nam mà chúng ta vẫn luôn tự hào.
Tại buổi làm việc với tỉnh Khánh Hòa (18/7), trước đề nghị của tỉnh Khánh Hòa cho thành lập Trường Đại học Khánh Hòa để đào tạo về Văn hóa - Du lịch và Ngoại ngữ theo tinh thần kết luận của Bộ Chính trị và Thủ tướng, Phó Thủ tướng đề nghị tỉnh cân nhắc thật kỹ lưỡng nhu cầu nhân lực trình độ đại học trong tương quan với nhân lực trình độ cao đẳng, trung cấp. Phó Thủ tướng cho rằng, nếu đào tạo nghề, trung cấp cao đẳng có chất lượng, đáp ứng đúng yêu cầu thị trường lao động để người học ra có việc làm ổn định thì cũng góp phần giảm sức ép cứ phải vào đại học dù học xong ra trường không có việc. Mặt khác, đã đào tạo đại học thì phải đảm bảo chất lượng. Chất lượng thấp, học xong không có việc là lãng phí lớn. “Nhu cầu lao động về du lịch lớn nhưng phần nhiều không phải trình độ đại học. Kể cả ngoại ngữ, không nhất thiết phải là đại học ngoại ngữ”. Phó Thủ tướng nhấn mạnh “dù là bậc gì thì cũng cần đặc biệt quan tâm chất lượng.”. |
Dương Tùng (Khampha.vn)
Các tin khác

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà dự lễ chào cờ ở “nơi con sông Hồng chảy vào đất Việt”

Bà Nguyễn Thị Lệ Tuyết tái đắc cử Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh Bắc Ninh

Chủ tịch Quốc hội: Việt Nam - Bangladesh có tiềm năng hợp tác về y dược

Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng thăm, tặng quà các gia đình thiệt hại sau lũ quét tại Lào Cai

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà thăm các chiến sỹ biên phòng ở Lào Cai

Bắc Ninh: Tổ chức thành công Đại hội đại biểu Hội Nông dân tỉnh khóa X

Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng dâng hương tưởng niệm Bác Hồ tại Lào Cai

Thủ tướng kêu gọi các nhà đầu tư Hoa Kỳ tiếp tục vào Việt Nam

Thông qua nghị quyết về 9 nhóm biện pháp phòng cháy, chữa cháy
Đọc nhiều

“Ngày hội đến trường của bé tại Trường Mầm non Quế Nham

Trường Mầm non Thánh Gióng đón chào năm học mới

Ký kết và tham vấn cộng đồng dự án Chăm sóc sức khỏe cộng đồng khẩn cấp

Trường tiểu học Đô thị Việt Hưng: Chào mừng năm học mới

Bất thường bé sơ sinh tử vọng tại Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh Vĩnh Phúc sau khi tiêm vaccine viêm gan B
Multimedia
E-magazine Inforgraphic Video

Lạc Hiệp Hòa cây hoa màu chủ lực để phát triển kinh tế địa phương

Dưa ở Gia Viễn – Ninh Bình đặc sản của vùng đất “sinh vương, sinh thánh”

Trà hoa vàng Cúc Phương cây dược liệu quý của huyện Nho Quan

Quảng bá sản phẩm thủ công thân thiện với môi trường ra thị trường quốc tế

Đoàn công tác Chính phủ làm việc tại Vĩnh Phúc về những giải pháp phát triển kinh tế

Huyện Tiên Du, Bắc Ninh: Hoàn thành tốt nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội năm 2022
Imgs
Thủ tướng: Đưa Thủ đô phát triển toàn diện, nhanh, bền vững, văn hiến, là hình mẫu phát triển cho cả nước
Imgs
Hậu Lộc (Thanh Hóa): Những bất cập việc giao khoán hàng nghìn m2 đất nuôi trồng thủy sản

Họp mặt kỷ niệm 55 năm trận đánh suối Mạch Máng (Bình Dương)

Hướng dẫn mới về đối tượng tiêm chủng vaccine bắt buộc

Bà Nguyễn Thị Lệ Tuyết tái đắc cử Chủ tịch Hội Nông dân tỉnh Bắc Ninh

Bắc Ninh: Tổ chức thành công Đại hội đại biểu Hội Nông dân tỉnh khóa X

Bắc Ninh: Họp báo Đại hội đại biểu Hội Nông dân tỉnh

Cao Bằng: Nghệ thuật trình diễn dân gian Lượn Cọi của người Tày huyện Bảo Lâm được công nhận là di sản văn hóa phi vật thể Quốc gia

Đoàn công tác của Quốc hội thăm tặng quà tại Yên Bái

Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng dự Đêm hội Thành Tuyên năm 2023

Thủ tướng mong muốn doanh nghiệp Brazil vượt khoảng cách địa lý, tăng cường đầu tư tại Việt Nam

Phó Thủ tướng Trần Hồng Hà dự lễ chào cờ ở “nơi con sông Hồng chảy vào đất Việt”

Thông qua nghị quyết về 9 nhóm biện pháp phòng cháy, chữa cháy

4.000 khách quốc tế đến Nha Trang trên tàu du lịch SPECTRUM OF THE SEA

Quận Hoàng Mai: Làm sạch môi trường, ngăn chặn ổ dịch sốt xuất huyết

Sa Pa: Khai mạc Tuần văn hóa du lịch năm 2023

Yên Bái: UBND huyện Yên Bình chỉ đạo xử lý sai phạm đất đai giáo trái phép cho HTX Nông Lâm nghiệp Bình Minh sau phản ánh

Điều tra, làm rõ nguyên nhân ngộ độc thức ăn hàng loạt tại Hội An

Vụ cháy chung cư mini ở Hà Nội: Trách nhiệm cơ quan quản lý ở đâu?

Cảnh báo lộ thông tin cá nhân từ các trào lưu ghép ảnh trên không gian mạng Internet

Hội thi Hòa giải viên giỏi toàn quốc, vòng thi khu vực miền Trung – Tây Nguyên

Chấn chỉnh việc dạy thêm, lạm thu đầu năm học

Để tránh hiện tượng lạm thu đầu năm học mới dưới mọi hình thức

Trường Mầm non Thánh Gióng đón chào năm học mới
Nổi bật

Đoàn công tác của Quốc hội thăm tặng quà tại Yên Bái

Nhiều hoạt động trong Ngày hội du lịch sinh thái Phong Điền – Cần Thơ

Nỗ lực và thành công của Việt Nam đã truyền cảm hứng mạnh mẽ

Yên Bái sẽ nhanh chóng phát triển “Xanh - Hài hòa - Bản sắc và Hạnh phúc”

Thủ tướng Phạm Minh Chính tiếp Chủ tịch Đảng Cộng sản Brazil

TTYT huyện Yên Lạc: Đẩy mạnh cải cách hành chính hướng tới sự hài lòng người bệnh

Bệnh viện C Thái Nguyên: Nghiên cứu và ứng dụng khoa học, kỹ thuật trong công tác khám, chữa bệnh

Bệnh viện Lao và bệnh Phổi Thái Nguyên nỗ lực vượt mọi khó khăn trong khám và điều trị bệnh

Trung tâm Y tế thị xã Phổ Yên: Nơi người bệnh gửi gắm niềm tin

Bệnh viện A Thái Nguyên: Nỗ lực, cống hiến, vì sức khỏe nhân dân

Trung tâm y tế huyện Đồng Hỷ: Nâng cao chất lượng chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân

Trung tâm Y tế Chợ Đồn (Bắc Kạn): Không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh
