Chính quyền gần dân hơn – Thái Nguyên dẫn đầu về dịch vụ công
![]() |
| Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quyết Thắng hướng dẫn người dân sử dụng Robot AI để nộp hồ sơ trực tuyến. (Ảnh Báo Thái Nguyên) |
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, dù chỉ là một buổi chiều thường ngày, vẫn có hơn 100 công dân đến giải quyết thủ tục. Không khí nơi đây luôn tấp nập nhưng trật tự, với đội ngũ cán bộ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng máy tính và nộp hồ sơ trực tuyến. Nhiều người dân, đặc biệt là những ai chưa quen với công nghệ, đều cảm nhận rõ sự tiện lợi khi được hỗ trợ tận nơi.
Chị Nguyễn Thị Kim Oanh (xã Phú Bình) chia sẻ rằng dù có máy tính ở nhà nhưng chưa biết cách nộp hồ sơ trực tuyến. Chỉ sau vài phút được cán bộ hướng dẫn tại trung tâm, chị đã hoàn tất thủ tục xin cấp lý lịch tư pháp và đăng ký nhận kết quả qua bưu chính, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Không dừng lại ở cấp tỉnh, các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường cũng được đầu tư máy móc và nhân lực hỗ trợ. Tại phường Quyết Thắng – địa bàn rộng với dân số đông và tỷ lệ người dân lớn tuổi cao – chính quyền địa phương đã tổ chức đợt cao điểm 45 ngày đêm hướng dẫn trực tiếp tại tổ dân phố. 100% tổ dân phố đều có cán bộ đến tận nơi hỗ trợ các thủ tục thiết yếu như đăng ký khai sinh, cấp giấy phép xây dựng, đăng ký hộ kinh doanh hay xác nhận cư trú.
Thực hiện Chỉ thị 06/CT-UBND của UBND tỉnh, nhiều mô hình sáng tạo đã được triển khai như “Ngày thứ Bảy vì dân”, thủ tục hành chính lưu động, trợ lý AI hỗ trợ… Tại phường Quyết Thắng, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận và hướng dẫn gần 15.000 lượt người dân trong gần một năm qua, với tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,97%, chỉ số hài lòng lên tới 99,94/100 điểm.
Toàn tỉnh hiện có 2.079 thủ tục hành chính, 100% được giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ ngày 1/7/2025 đến 3/5/2026, Thái Nguyên đã tiếp nhận hơn 698.000 hồ sơ, trong đó hơn 625.000 hồ sơ nộp trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,76%, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp vượt 99%. Đặc biệt, tỉnh đạt điểm tuyệt đối về công khai minh bạch và thanh toán trực tuyến, dẫn đầu cả nước về tiến độ giải quyết thủ tục.
Đối với các dự án đầu tư, tỉnh áp dụng cơ chế “luồng xanh” và “bốn tại chỗ” để tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp. Đây chính là minh chứng sống động cho cam kết xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Với những kết quả tích cực này, Thái Nguyên không chỉ cải thiện môi trường hành chính mà còn góp phần quan trọng vào việc thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
Các tin khác
Cảng hàng không Quảng Trị thực hiện chuyến bay kỹ thuật đầu tiên kiểm tra an toàn tĩnh không
Cà Mau: Lấy khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo bù đắp thua thiệt về hạ tầng
Nhiều hoạt động đặc sắc tại Lễ hội Hoa Tam giác mạch lần thứ XII
Tuyên Quang khẳng định đồng hành, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển
Cục Chính trị Quân khu 9: Khai mạc Triển lãm chuyên đề “80 năm vững bước dưới cờ Đảng quang vinh”
Tuyên Quang hưởng ứng Lễ phát động phong trào “Mỗi người dân lựa chọn ít nhất một môn thể thao phù hợp để tập luyện thường xuyên”
Chủ tịch tỉnh Cà Mau đối thoại với nông dân
Toàn văn phát biểu của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm bế mạc Hội nghị Trung ương 4
Phú Thọ: Quyết tâm về đích tăng trưởng kinh tế, siết chặt kỷ cương quản lý môi trường
Đọc nhiều
Xã Thạnh Phú (Cần Thơ) thông tin việc bổ nhiệm hiệu trưởng sau sắp xếp
Trường Tiểu học số 1 Quảng Trạch - Tên gọi mới, diện mạo mới, mục tiêu mới
Những con đường “chờ ánh sáng”
Việc quản lý đất đai tại phường Móng Cái 3
Cần Thơ rộn ràng khai giảng năm học 2026 – 2027
Videos
E-magazine Inforgraphic Video
Ứng dụng LiDAR và AI trong việc lập bản đồ các "điểm nóng" phát thải từ thân cây
Vệ tinh giám sát và sức mạnh của dữ liệu mở
Nghi vấn xả thải ngầm khiến nguồn nước kênh mương tại xã Bình Minh (TP Hà Nội) ô nhiễm kéo dài
Thủ tướng động viên lực lượng bảo đảm vệ sinh môi trường ở Hà Nội
Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại phiên bế mạc Đại hội XIV của Đảng
Đại hội XIV của Đảng sự kiện trọng đại của đất nước trong giai đoạn mới
Hợp tác xã bệ đỡ vùng trồng rau an toàn tập trung tại Hưng Yên
Hưng Yên sản xuất rau quả công nghệ cao hướng đi bền vững cho nông nghiệp sạch
Xã Ô Diên – Hà Nội: Bất cập từ bãi vật liệu xây dựng gây ô nhiễm môi trường và trách nhiệm quản lý tại địa bàn cơ sở
Ra mắt ứng dụng Tuyên giáo và Dân vận trên điện thoại thông minh
Bồi đắp nguồn nhân lực tại chỗ, từng bước nâng cao dân trí
Khánh thành công trình Trụ sở làm việc Cơ quan Chủ tịch nước
Điện, thư chúc mừng Tổng Bí thư Tô Lâm
An Giang cam kết hoàn thành tất cả dự án phục vụ APEC 2027 trước ngày 30/6/2027
Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn kiểm tra tiến độ các dự án phục vụ Hội nghị APEC 2027
Cà Mau kiện toàn công tác tổ chức cán bộ cấp tỉnh
Cục Chính trị Quân khu 9 kỷ niệm 80 năm thành lập và đón nhận Huân chương Bảo vệ Tổ quốc hạng Nhất
Khởi công đường Nguyễn Văn Cừ nối dài, mở rộng không gian phát triển đô thị Cần Thơ
An Giang: Phát hiện đối tượng truy nã trong số 11 công dân được Campuchia trao trả
Khai giảng lớp bồi dưỡng an ninh, y tế và ứng phó khẩn cấp phục vụ APEC 2027 tại Phú Quốc
Cần Thơ: Giải quyết dứt điểm về mặt bằng, hạ tầng điện, nước, đẩy nhanh thi công 7km Quốc lộ 91
Công ty Tam Phát Đạt (TPHCM) sản xuất giấy gây ô nhiễm nghiêm trọng, "đổi tên" để né trách nhiệm!
Đề xuất cấm toàn diện thuốc lá điện tử, thuốc lá nung nóng
Việc quản lý đất đai tại phường Móng Cái 3
Công an Hà Nội tìm bị hại vụ lừa đảo Liên hiệp HTX Việt Nam và Công ty Chợ Toàn Cầu
Mô hình “Tiết học biên cương - Mái trường biên giới” nâng cao ý thức bảo vệ chủ quyền cho học sinh vùng cao tại xã Pha Long – Lào Cai
Tận tình chăm sóc và thăm hỏi nữ sinh bị bạo lực học đường tại Đăk Lăk
Chuẩn hóa bữa ăn học đường vì sức khỏe học sinh

