Chính quyền gần dân hơn – Thái Nguyên dẫn đầu về dịch vụ công
![]() |
| Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quyết Thắng hướng dẫn người dân sử dụng Robot AI để nộp hồ sơ trực tuyến. (Ảnh Báo Thái Nguyên) |
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, dù chỉ là một buổi chiều thường ngày, vẫn có hơn 100 công dân đến giải quyết thủ tục. Không khí nơi đây luôn tấp nập nhưng trật tự, với đội ngũ cán bộ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng máy tính và nộp hồ sơ trực tuyến. Nhiều người dân, đặc biệt là những ai chưa quen với công nghệ, đều cảm nhận rõ sự tiện lợi khi được hỗ trợ tận nơi.
Chị Nguyễn Thị Kim Oanh (xã Phú Bình) chia sẻ rằng dù có máy tính ở nhà nhưng chưa biết cách nộp hồ sơ trực tuyến. Chỉ sau vài phút được cán bộ hướng dẫn tại trung tâm, chị đã hoàn tất thủ tục xin cấp lý lịch tư pháp và đăng ký nhận kết quả qua bưu chính, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Không dừng lại ở cấp tỉnh, các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường cũng được đầu tư máy móc và nhân lực hỗ trợ. Tại phường Quyết Thắng – địa bàn rộng với dân số đông và tỷ lệ người dân lớn tuổi cao – chính quyền địa phương đã tổ chức đợt cao điểm 45 ngày đêm hướng dẫn trực tiếp tại tổ dân phố. 100% tổ dân phố đều có cán bộ đến tận nơi hỗ trợ các thủ tục thiết yếu như đăng ký khai sinh, cấp giấy phép xây dựng, đăng ký hộ kinh doanh hay xác nhận cư trú.
Thực hiện Chỉ thị 06/CT-UBND của UBND tỉnh, nhiều mô hình sáng tạo đã được triển khai như “Ngày thứ Bảy vì dân”, thủ tục hành chính lưu động, trợ lý AI hỗ trợ… Tại phường Quyết Thắng, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận và hướng dẫn gần 15.000 lượt người dân trong gần một năm qua, với tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,97%, chỉ số hài lòng lên tới 99,94/100 điểm.
Toàn tỉnh hiện có 2.079 thủ tục hành chính, 100% được giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ ngày 1/7/2025 đến 3/5/2026, Thái Nguyên đã tiếp nhận hơn 698.000 hồ sơ, trong đó hơn 625.000 hồ sơ nộp trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,76%, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp vượt 99%. Đặc biệt, tỉnh đạt điểm tuyệt đối về công khai minh bạch và thanh toán trực tuyến, dẫn đầu cả nước về tiến độ giải quyết thủ tục.
Đối với các dự án đầu tư, tỉnh áp dụng cơ chế “luồng xanh” và “bốn tại chỗ” để tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp. Đây chính là minh chứng sống động cho cam kết xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Với những kết quả tích cực này, Thái Nguyên không chỉ cải thiện môi trường hành chính mà còn góp phần quan trọng vào việc thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
Các tin khác
Lào Cai: Chủ động ứng phó với mưa lớn, lũ quét, sạt lở đất trên địa bàn tỉnh
Lễ phát động quốc gia kêu gọi toàn dân bảo vệ môi trường
Xã Nghĩa Trụ (Hưng Yên) ra quân xử lý vi phạm đất đai và môi trường
VÌ MỘT NỀN VĂN MINH SINH THÁI, MỘT VIỆT NAM XANH VÀ MỘT ĐẠI DƯƠNG HÒA BÌNH, BỀN VỮNG
Toàn văn Bài phát biểu của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Đại hội Công đoàn Việt Nam lần thứ XIV
Bình Xuyên (Phú Thọ) chăm lo trẻ em, chủ động phòng chống đuối nước dịp hè
Chủ động kiến tạo hòa bình - ổn định - phát triển trong một thế giới nhiều biến động
Phòng chống đuối nước ở Hải Lựu (Phú Thọ): Không để mùa hè trở thành nỗi lo
Chính phủ ban hành Nghị định mới về xử phạt vi phạm hành chính lĩnh vực hải quan
Đọc nhiều
Bệnh viện Quân y 121 (Quân khu 9): Khen thưởng trong tham gia cấp cứu, điều trị bệnh nhân bị rắn độc cắn
Bệnh viện Quân y 121 ứng dụng kỹ thuật cao trong điều trị viêm tụy cấp nặng
Hành trình đi tìm công lý
Dưới tán măng cụt 100 năm tuổi: Bàn chuyện Chuyển đổi tư duy từ sản xuất nông nghiệp sang kinh tế nông nghiệp
Ca cấp cứu bị rắn cắn “đặc biệt” ở Bệnh viện Quân y 121 đã được xuất viện
Videos
E-magazine Inforgraphic Video
Nghi vấn xả thải ngầm khiến nguồn nước kênh mương tại xã Bình Minh (TP Hà Nội) ô nhiễm kéo dài
Thủ tướng động viên lực lượng bảo đảm vệ sinh môi trường ở Hà Nội
Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại phiên bế mạc Đại hội XIV của Đảng
Đại hội XIV của Đảng sự kiện trọng đại của đất nước trong giai đoạn mới
Hợp tác xã bệ đỡ vùng trồng rau an toàn tập trung tại Hưng Yên
Hưng Yên sản xuất rau quả công nghệ cao hướng đi bền vững cho nông nghiệp sạch
Xã Ô Diên – Hà Nội: Bất cập từ bãi vật liệu xây dựng gây ô nhiễm môi trường và trách nhiệm quản lý tại địa bàn cơ sở
Cảnh báo hành vi giả danh cán bộ thuế, cơ quan thuế để lừa đảo
Ra mắt ứng dụng Tuyên giáo và Dân vận trên điện thoại thông minh
Bồi đắp nguồn nhân lực tại chỗ, từng bước nâng cao dân trí
Khánh thành công trình Trụ sở làm việc Cơ quan Chủ tịch nước
Điện, thư chúc mừng Tổng Bí thư Tô Lâm
Tạp chí Sức khỏe và Môi trường đoạt giải tại Cuộc thi Báo chí "Phú Thọ vững bước đi lên"
Masterise Homes: Thị trường quốc tế gọi tên “Nhà định chuẩn”
Thủ tướng Chính phủ và Chủ tịch Quốc hội gặp mặt lãnh đạo các cơ quan báo chí
Phú Thọ: Kiến tạo tương lai xanh từ dự án vi mạch công nghệ cao Meiko Yên Quang
“Sắc màu Đại dương - Vươn tầm Quốc tế”
Chủ tịch Quốc hội: Báo chí tiếp tục dùng ngòi bút sắc bén để phụng sự Tổ quốc, phục vụ nhân dân
Kết luận của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước về sơ kết 1 năm vận hành mô hình tổ chức tổng thể của hệ thống chính trị, mô hình chính quyền 3 cấp
Cần Thơ: Tòa phán quyết vụ bãi giữ xe thu vượt giá gây xôn xao dư luận
Phú Thọ: Lực lượng Công an tỉnh kịp thời phát hiện, ngăn chặn, vô hiệu hóa đường dây sử dụng công nghệ cao lừa đảo xuyên quốc gia
Từ 1/7, UBND cấp tỉnh sẽ cấp đăng ký nội dung quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe
Đắk Lắk: Người dân tự nguyện giao nộp vũ khí, góp phần bảo đảm an toàn cộng đồng
Công an tỉnh Hưng Yên chuẩn hóa công tác sát hạch và cấp đổi giấy phép lái xe
Sáng nay, gần 48.000 thí sinh tỉnh Phú Thọ bước vào kỳ thi tốt nghiệp THPT năm 2026
Xã Hoàng An (Phú Thọ): Chủ động phòng ngừa đuối nước, bảo vệ trẻ em từ cơ sở
Cà Mau: “Không để thí sinh nào phải bỏ thi vì gặp khó khăn về kinh tế, đi lại”

