Chính quyền gần dân hơn – Thái Nguyên dẫn đầu về dịch vụ công
![]() |
| Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quyết Thắng hướng dẫn người dân sử dụng Robot AI để nộp hồ sơ trực tuyến. (Ảnh Báo Thái Nguyên) |
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, dù chỉ là một buổi chiều thường ngày, vẫn có hơn 100 công dân đến giải quyết thủ tục. Không khí nơi đây luôn tấp nập nhưng trật tự, với đội ngũ cán bộ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng máy tính và nộp hồ sơ trực tuyến. Nhiều người dân, đặc biệt là những ai chưa quen với công nghệ, đều cảm nhận rõ sự tiện lợi khi được hỗ trợ tận nơi.
Chị Nguyễn Thị Kim Oanh (xã Phú Bình) chia sẻ rằng dù có máy tính ở nhà nhưng chưa biết cách nộp hồ sơ trực tuyến. Chỉ sau vài phút được cán bộ hướng dẫn tại trung tâm, chị đã hoàn tất thủ tục xin cấp lý lịch tư pháp và đăng ký nhận kết quả qua bưu chính, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Không dừng lại ở cấp tỉnh, các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường cũng được đầu tư máy móc và nhân lực hỗ trợ. Tại phường Quyết Thắng – địa bàn rộng với dân số đông và tỷ lệ người dân lớn tuổi cao – chính quyền địa phương đã tổ chức đợt cao điểm 45 ngày đêm hướng dẫn trực tiếp tại tổ dân phố. 100% tổ dân phố đều có cán bộ đến tận nơi hỗ trợ các thủ tục thiết yếu như đăng ký khai sinh, cấp giấy phép xây dựng, đăng ký hộ kinh doanh hay xác nhận cư trú.
Thực hiện Chỉ thị 06/CT-UBND của UBND tỉnh, nhiều mô hình sáng tạo đã được triển khai như “Ngày thứ Bảy vì dân”, thủ tục hành chính lưu động, trợ lý AI hỗ trợ… Tại phường Quyết Thắng, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận và hướng dẫn gần 15.000 lượt người dân trong gần một năm qua, với tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,97%, chỉ số hài lòng lên tới 99,94/100 điểm.
Toàn tỉnh hiện có 2.079 thủ tục hành chính, 100% được giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ ngày 1/7/2025 đến 3/5/2026, Thái Nguyên đã tiếp nhận hơn 698.000 hồ sơ, trong đó hơn 625.000 hồ sơ nộp trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,76%, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp vượt 99%. Đặc biệt, tỉnh đạt điểm tuyệt đối về công khai minh bạch và thanh toán trực tuyến, dẫn đầu cả nước về tiến độ giải quyết thủ tục.
Đối với các dự án đầu tư, tỉnh áp dụng cơ chế “luồng xanh” và “bốn tại chỗ” để tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp. Đây chính là minh chứng sống động cho cam kết xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Với những kết quả tích cực này, Thái Nguyên không chỉ cải thiện môi trường hành chính mà còn góp phần quan trọng vào việc thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
Các tin khác
Phú Thọ: Xã Sơn Đông chủ động ứng phó với lũ lụt
Công an Đồng Tháp: Chuyển đổi số trở thành động lực nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân
Xây dựng Tượng đài Công an Nhân dân vì bình yên cuộc sống tại Cà Mau
Nhiều xã, phường ở TP. Cần Thơ tổ chức Ngày hội Toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc
Bộ đội Biên phòng Cần Thơ cứu 5 ngư dân cùng tàu cá gặp nạn trên biển
Cần Thơ xây dựng đô thị thông minh: Tập trung nguồn lực giải quyết các điểm nghẽn
An Giang: Đội K92 cất bốc được 3 hài cốt liệt sĩ tại xã Vĩnh Ty
Ban Chỉ đạo Phòng thủ dân sự Quốc gia làm việc tại Cà Mau
Giai đoạn 2005-2026, Nhiệt điện Cần Thơ nộp ngân sách hơn 1.200 tỷ đồng
Đọc nhiều
Bổ nhiệm Hiệu trưởng Trường Đại học Y Dược Cần Thơ
Á hậu 2 – Hoa hậu Thương hiệu Việt Nam 2026 Huỳnh Thị Kim Chung: Từ 10 phòng khám đến xây dựng thương hiệu nha khoa bền vững
Xây dựng Bệnh viện Quân y 121 ngày càng khang trang, hiện đại
Quân khu 9 thăm bệnh binh đang điều trị tại Bệnh viện Quân y 121
Bắt giữ kẻ bạo hành bé gái 11 tuổi trong thời gian dài, làm rõ trách nhiệm người liên quan
Videos
E-magazine Inforgraphic Video
Ứng dụng LiDAR và AI trong việc lập bản đồ các "điểm nóng" phát thải từ thân cây
Vệ tinh giám sát và sức mạnh của dữ liệu mở
Nghi vấn xả thải ngầm khiến nguồn nước kênh mương tại xã Bình Minh (TP Hà Nội) ô nhiễm kéo dài
Thủ tướng động viên lực lượng bảo đảm vệ sinh môi trường ở Hà Nội
Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại phiên bế mạc Đại hội XIV của Đảng
Đại hội XIV của Đảng sự kiện trọng đại của đất nước trong giai đoạn mới
Hợp tác xã bệ đỡ vùng trồng rau an toàn tập trung tại Hưng Yên
Hưng Yên sản xuất rau quả công nghệ cao hướng đi bền vững cho nông nghiệp sạch
Xã Ô Diên – Hà Nội: Bất cập từ bãi vật liệu xây dựng gây ô nhiễm môi trường và trách nhiệm quản lý tại địa bàn cơ sở
Ra mắt ứng dụng Tuyên giáo và Dân vận trên điện thoại thông minh
Bồi đắp nguồn nhân lực tại chỗ, từng bước nâng cao dân trí
Khánh thành công trình Trụ sở làm việc Cơ quan Chủ tịch nước
Điện, thư chúc mừng Tổng Bí thư Tô Lâm
HĐND TP. Cần Thơ thực hiện công tác nhân sự thuộc thẩm quyền
Quân khu 9 khai mạc Hội thao Thể dục thể thao năm 2026
Cần Thơ: Hội đồng nhân dân phường Ninh Kiều kiện toàn chức danh chủ tịch
Cần Thơ, An Giang bàn giao 1.617 mẫu sinh phẩm hài cốt liệt sĩ để giám định ADN
Ban Chỉ đạo 515 tỉnh An Giang quyết tâm tìm kiếm hài cốt liệt sĩ sau 56 năm tại khu Tràm Dù
Hà Nội mùa Thu cách mạng: Từ khát vọng độc lập đến khát vọng vươn mình
Khánh Hòa: Đón tàu biển quốc tế Adora Magic City
Yến sào Khánh Hoà dành gần 2,3 tỷ đồng tiếp sức học sinh trước thềm năm học mới
Công an Hà Nội tìm bị hại vụ lừa đảo Liên hiệp HTX Việt Nam và Công ty Chợ Toàn Cầu
Nghịch lý chuyển đổi đất ở tại Móng Cái (Quảng Ninh): Cùng một mặt bằng quy hoạch, hai số phận khác nhau
Bắt giữ kẻ bạo hành bé gái 11 tuổi trong thời gian dài, làm rõ trách nhiệm người liên quan
Không chỉ cần "lá chắn pháp lý", Petrovietnam cần cơ chế chia sẻ rủi ro
Cần Thơ: Nhiều đổi mới trong cách đón tiếp học sinh lớp 1 tựu trường
Hà Nội bắt đầu khám sức khỏe miễn phí cho trẻ em mầm non và học sinh
Cần Thơ phấn đấu trở thành trung tâm giáo dục của vùng ĐBSCL

