Chính quyền gần dân hơn – Thái Nguyên dẫn đầu về dịch vụ công
![]() |
| Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Quyết Thắng hướng dẫn người dân sử dụng Robot AI để nộp hồ sơ trực tuyến. (Ảnh Báo Thái Nguyên) |
Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, dù chỉ là một buổi chiều thường ngày, vẫn có hơn 100 công dân đến giải quyết thủ tục. Không khí nơi đây luôn tấp nập nhưng trật tự, với đội ngũ cán bộ tận tình hướng dẫn, hỗ trợ sử dụng máy tính và nộp hồ sơ trực tuyến. Nhiều người dân, đặc biệt là những ai chưa quen với công nghệ, đều cảm nhận rõ sự tiện lợi khi được hỗ trợ tận nơi.
Chị Nguyễn Thị Kim Oanh (xã Phú Bình) chia sẻ rằng dù có máy tính ở nhà nhưng chưa biết cách nộp hồ sơ trực tuyến. Chỉ sau vài phút được cán bộ hướng dẫn tại trung tâm, chị đã hoàn tất thủ tục xin cấp lý lịch tư pháp và đăng ký nhận kết quả qua bưu chính, tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức.
Không dừng lại ở cấp tỉnh, các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường cũng được đầu tư máy móc và nhân lực hỗ trợ. Tại phường Quyết Thắng – địa bàn rộng với dân số đông và tỷ lệ người dân lớn tuổi cao – chính quyền địa phương đã tổ chức đợt cao điểm 45 ngày đêm hướng dẫn trực tiếp tại tổ dân phố. 100% tổ dân phố đều có cán bộ đến tận nơi hỗ trợ các thủ tục thiết yếu như đăng ký khai sinh, cấp giấy phép xây dựng, đăng ký hộ kinh doanh hay xác nhận cư trú.
Thực hiện Chỉ thị 06/CT-UBND của UBND tỉnh, nhiều mô hình sáng tạo đã được triển khai như “Ngày thứ Bảy vì dân”, thủ tục hành chính lưu động, trợ lý AI hỗ trợ… Tại phường Quyết Thắng, Trung tâm Phục vụ hành chính công đã tiếp nhận và hướng dẫn gần 15.000 lượt người dân trong gần một năm qua, với tỷ lệ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99,97%, chỉ số hài lòng lên tới 99,94/100 điểm.
Toàn tỉnh hiện có 2.079 thủ tục hành chính, 100% được giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính. Từ ngày 1/7/2025 đến 3/5/2026, Thái Nguyên đã tiếp nhận hơn 698.000 hồ sơ, trong đó hơn 625.000 hồ sơ nộp trực tuyến. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 99,76%, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp vượt 99%. Đặc biệt, tỉnh đạt điểm tuyệt đối về công khai minh bạch và thanh toán trực tuyến, dẫn đầu cả nước về tiến độ giải quyết thủ tục.
Đối với các dự án đầu tư, tỉnh áp dụng cơ chế “luồng xanh” và “bốn tại chỗ” để tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp. Đây chính là minh chứng sống động cho cam kết xây dựng chính quyền phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm.
Với những kết quả tích cực này, Thái Nguyên không chỉ cải thiện môi trường hành chính mà còn góp phần quan trọng vào việc thu hút đầu tư, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.
Các tin khác
Sơn La đẩy mạnh hợp tác chuyên sâu, nâng chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân
Sôi động ngày hội thể thao lớn nhất tỉnh Điện Biên
TUYÊN BỐ CHUNG VỀ QUAN HỆ ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC TOÀN DIỆN TĂNG CƯỜNG GIỮA CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VÀ CỘNG HÒA ẤN ĐỘ
Cao Bằng: Xây dựng văn hóa làm việc thực chất, giảm tối đa hình thức
Đảng ủy HĐND Thái Nguyên: Quyết tâm hoàn thành nhiệm vụ tháng 5
Sơn La:Hợp tác xã đòn bẩy phát triển kinh tế trên cao nguyên Mộc Châu
Quyết tâm giành thành tích cao tại Đại hội TDTT tỉnh Điện Biên lần thứ XII
Xã Sơn Đông( Phú Thọ): “Lá chắn” an toàn thực phẩm tại lớp ăn bán trú
Đánh thức tiềm năng kinh tế dưới tán rừng ở Lai Châu
Đọc nhiều
Danh sách những người trúng cử đại biểu HĐND TP Cần Thơ
Đắk Lắk: Cần thời gian để các lò gạch truyền thống chuyển đổi quy trình sản xuất mới
Cần Thơ khen thưởng Bệnh viện Đa khoa thành phố sau ca ghép thận đầu tiên thành công
Chuẩn hóa đội ngũ cán bộ, phường Ô Môn hướng tới chính quyền phục vụ
Cần Thơ: Bàn giao hệ thống xạ trị gia tốc cho Bệnh viện Ung bướu
Videos
E-magazine Inforgraphic Video
Nghi vấn xả thải ngầm khiến nguồn nước kênh mương tại xã Bình Minh (TP Hà Nội) ô nhiễm kéo dài
Thủ tướng động viên lực lượng bảo đảm vệ sinh môi trường ở Hà Nội
Diễn văn của Tổng Bí thư Tô Lâm tại phiên bế mạc Đại hội XIV của Đảng
Đại hội XIV của Đảng sự kiện trọng đại của đất nước trong giai đoạn mới
Hợp tác xã bệ đỡ vùng trồng rau an toàn tập trung tại Hưng Yên
Hưng Yên sản xuất rau quả công nghệ cao hướng đi bền vững cho nông nghiệp sạch
Xã Ô Diên – Hà Nội: Bất cập từ bãi vật liệu xây dựng gây ô nhiễm môi trường và trách nhiệm quản lý tại địa bàn cơ sở
Cảnh báo hành vi giả danh cán bộ thuế, cơ quan thuế để lừa đảo
Ra mắt ứng dụng Tuyên giáo và Dân vận trên điện thoại thông minh
Bồi đắp nguồn nhân lực tại chỗ, từng bước nâng cao dân trí
Khánh thành công trình Trụ sở làm việc Cơ quan Chủ tịch nước
Điện, thư chúc mừng Tổng Bí thư Tô Lâm
Đồng chí Bùi Thị Minh Hoài tiếp tục giữ chức Chủ tịch Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam khóa XI
Phát biểu của Phó Thủ tướng Thường trực Phạm Gia Túc tại phiên khai mạc Đại hội MTTQ Việt Nam lần thứ XI
Phát biểu chỉ đạo của Tổng Bí thư, Chủ tịch nước Tô Lâm tại Đại hội MTTQ Việt Nam lần thứ XI
Khai mạc Đại hội MTTQ Việt Nam lần thứ XI - Tổng Bí thư Chủ tịch nước Tô Lâm dự và phát biểu chỉ đạo
Yến sào Khánh Hoà tiếp tục chinh phục thị trường quốc tế, đẩy mạnh xuất khẩu sang Trung Quốc
ĐBSCL xây dựng nền tảng dữ liệu cho canh tác lúa thông minh
Đồng chí Bùi Thị Minh Hoài tiếp tục giữ chức Chủ tịch Uỷ ban Trung ương MTTQ Việt Nam khóa XI
Phú Thọ đồng loạt triển khai “Tháng hành động vì an toàn thực phẩm” năm 2026
Công an tỉnh Phú Thọ khởi tố, bắt tạm giam đối tượng bạo hành con ruột
Khởi tố người mẹ trong vụ bạo hành bé gái 4 tuổi dẫn đến tử vong
Khởi tố các đối tượng bạo hành khiến bé gái 4 tuổi tử vong
Triệt phá đường dây sản xuất giấm Acetic giả, có thể gây tử vong nếu dùng nồng độ cao
Đảm bảo tiến độ thi công trường nội trú vùng biên
Phú Thọ: Chủ động, chặt chẽ trong tổ chức hai kỳ thi quan trọng
Phú Thọ: Học sinh Trường THPT Chuyên Hùng Vương vào chung kết Olimpia năm 2026

