Bệnh viện Y học Cổ truyền LanQ: Đẩy mạnh quy mô, chất lượng khám chữa bệnh nhằm phục vụ người bệnh

Đầu Xuân năm 2020, niềm vui được nhân lên khi nỗ lực của cả tập thể được Bộ Y tế ghi nhận và trao Cờ thi đua xuất sắc trong phong trào thi đua năm 2018.

Ông Nguyễn Manh Quyền - Chủ tich HĐQT - TGĐ Công ty cổ phần y dược LanQ nhận Cờ thi đua do Bộ y tế trao tặng tháng 1/2020

Với định hướng phát triển chuyên khoa y học cổ truyền (YHCT), đem vốn kiến thức kinh nghiệm, những bài thuốc hay cây thuốc quý để phục vụ nhân dân, Bệnh viên YHCT LanQ lấy việc “chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người bệnh” vừa là mục tiêu vừa là kim chỉ nam cho sự phát triển, trong đó đặc biệt chú trọng đến với sức khỏe người cao tuổi.

Bệnh viện YHCT LanQ áp dụng các biện pháp đông - tây y kết hợp trong khám và điều trị, tổ chức hội thảo khoa học, nghiên cứu kế thừa những bài thuốc hay, cây thuốc quý, điều trị hiệu quả các bệnh phổ biến đối với người cao tuổi như: Phì đại tiền liệt tuyến ở các cụ ông, đau nhức xương khớp, loãng xương đối với các cụ bà, bệnh sa sút trí tuệ ở người cao tuổi; sài mọn sau khi sinh ở phụ nữ... Mặt khác, Bệnh viện còn đầu tư trang thiết bị, mời các chuyên gia đầu ngành phối hợp điều trị hiệu quả bệnh trĩ.

Năm 2017, Công ty Cổ phần Y Dược LanQ đầu tư xây dựng và đưa vào sử dụng hai tòa nhà cao tầng với trang thiết bị y tế tiến tiến, nhiều khoa như: khoa khám bệnh và điều trị ngoại trú; cận lâm sàng, nội tổng hợp, ngoại tổng hợp, châm cứu phục hồi chức năng, dinh dưỡng và các phòng: kiểm soát nhiễm khuẩn, điều dưỡng, công tác xã hội, khu nội trú. Các phòng bệnh đều được thiết kế khép kín, được trang bị đủ tiện nghi (ti vi, điều hòa), nhà ăn khang trang, cây xanh, bể cá hồ nước trên tầng thượng tòa nhà để bệnh nhân đi dạo, sinh hoạt ngoài giờ điều trị tạo cảm giác thoải mái nhất cho người bệnh. Với cơ sở vật chất như vậy, Bệnh viện LanQ nâng công suất từ 31 giường bệnh lên 100 giường bệnh năm 2017. Đây là bước đệm quan trọng để bệnh viện phát triển.

Cơ sở vật chất khang khang phục vụ người bệnh

Nếu như năm 2017 có 56.271 lượt người đến khám bệnh thì năm 2018 là 82.471, tăng hơn 26 nghìn lượt người lượt người so với năm 2017. Số lượt bệnh nhân điểu trị nội trú và ngoại trú tại bệnh viện cũng tăng đáng kể, từ 3284 lượt năm 2017 lên 4409 lượt năm 2018. Trong số bệnh nhân đến khám, điều trị có khoảng 90% là người cao tuổi, trong đó hơn 60% là người bệnh ngoại tỉnh.

Với kết quả đó, ngày 28/11/2018, Bệnh viện YHCT LanQ được Bộ y tế công nhận là Bệnh viện hạng ba, quy mô 150 giường bệnh. Cũng trong năm 2018, với kết quả khám chữa bệnh bằng YHCT, Bệnh viện YHCT LanQ và Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Công ty cổ phần Y Dược LanQ Nguyễn Mạnh Quyền được các cấp ngành công nhận và tặng danh hiệu: Thương hiệu tin cậy, sản phẩm chất lượng dịch vụ tận tâm, gương mặt doanh nhân xuất sắc của năm.

Kết thúc năm 2019, kết quả khám chữa bệnh của Bệnh viện YHCT LanQ tăng vượt bậc với 129.655 lượt bệnh nhân đến khám, tăng 57,2% s với năm 2018; hơn 6000 lượt bệnh nhân điều trị nội trú và ngoại trú tăng hơn 2000 lượt so với năm 2018. Số lượt đến khám trung bình mỗi ngày cũng tăng đáng kể. Đặc biệt vào những tháng cuối năm, bình quân mỗi ngày bệnh viện tiếp và khám cho 700-800 lượt bệnh nhân, cao hơn nhiều con số bình quân năm 2018 (380 lượt người/ngày).

Tiếng lành đồn xa, số bệnh nhân đến từ các tỉnh thành lân cận như: Bắc Ninh, Hải Dương, Quảng Ninh, Lạng Sơn, Hà Nội, Thái Nguyên... ngày một tăng, chiếm khoảng 70% số người bệnh đến khám và điều trị, trong khi năm 2018 con số này chỉ là 60%.

Cán bộ y tế gặp gỡ, động viên người bệnh

Hai danh hiệu quan trọng mà LanQ đạt được gần đây nhất là “Danh hiệu sao vàng thương hiệu Việt Nam” do Hội Chống hàng giả và Bảo vệ Thương hiệu Hà Nội trao tặng cho Công ty cổ phần Y Dược LanQ hồi tháng 6/2019 và Bệnh viện YHCT LanQ được nhận danh hiệu top 50 “Thương hiệu tin cậy, sản phẩm chất lượng dịch vụ tận tâm” do Viện chính sách Pháp Luật quản lý, Viện nghiên cứu Văn Hóa và phát triển đồng tổ chức trao tặng trong chương trình “Chào Xuân 2020 tự hào thương hiệu đất Việt”.

Nói về thành quả trên, Bác sĩ chuyên khoa 1, Phạm Hinh- Giám đốc Bệnh viện khẳng định: Đây là kết quả không ngừng đổi mới và phát triển của cả một tập thể cán bộ công nhân viên bệnh viện. Bên cạnh sự đầu tư thích đáng cho cơ sở vật chất, mở thêm khoa, phòng, tăng cường năng lực khám chữa bệnh, bệnh viện còn đẩy mạnh công tác chuyên môn: Phối hợp với các Bác sĩ, chuyên khoa đầu ngành mở thêm dịch vụ ngoại khoa giải quyết tận gốc bệnh trĩ, tăng cường nhân lực chất lượng cao cho các khoa lâm sàng, cận lâm sàng, đổi mới phong cách thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh.

Các y bác sĩ, người lao động cam kết thực hiện theo khẩu hiệu: “Bệnh nhân đến, đón tiếp niềm nở, bệnh nhân ở chăm sóc tận tình, bệnh nhân về dặn dò chu đáo”. Các cán bộ khoa phòng cam kết không nhận quà biếu của người bệnh dưới mọi hình thức, không vụ lợi từ người bệnh, người nhà người bệnh; cam kết thực hiện văn hóa công vụ với hai cặp tiêu chí, ngắn ngọn dễ hiểu: 4xin (xin chào, xin phép, xin lỗi, xin cảm ơn) và 4 luôn (luôn mỉm cười, luôn nhẹ nhàng, luôn lắng nghe, luôn giúp đỡ); tăng cường giáo dục truyền thống y đức cho CBCNV. Năm nào cũng vậy vào ngày giỗ danh y Hải Thượng Lãn Ông Lê Hữu Trác (rằm tháng Giêng), những thầy thuốc Bệnh viện YHCT LanQ đều tổ chức lễ tưởng niệm và thêm một lần khắc ghi tấm gương y đức người.

Tập thể các thầy thuốc của Bệnh viện dâng hương tưởng nhớ 229 năm ngày mất đại danh y Hải THượng Lê Hữu Trác

Bệnh viện còn đẩy mạnh cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, thực hiện hệ thống quản lý chất lượng theo ISO trong hoạt động chuyên môn, quản lý tạo thuận lợi nhất cho người bệnh với phương châm “lấy người bệnh làm trung tâm” trên cơ sở chất lượng bệnh viện và an toàn người bệnh được chọn là chỉ số sử dụng để đo lường và đánh giá hiệu quả bệnh viện.

Đại diện các khoa phòng ký cam kết với lãnh đạo về đổi mới phong thái phục vụ hướng tới sự hài lòng người bệnh

Không dừng lại ở thành tích đã đạt được, hiện tại tập thể các thầy thuốc nhân viên đang tiếp tục nỗ lực phấn đấu xây dựng Bệnh viện YHCT LanQ theo hướng mở rộng quy mô, không ngừng nâng cao chất lượng, công tác khám chữa bệnh và dự kiến mở thêm khoa sản với cơ sở vật chất sạch sẽ đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của người dân.

Phương Thúy