Quảng Trị khuyến cáo người dân về tình trạng thu phí cao trong môi giới làm hồ sơ đất đai

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Sen Ngư tổ chức làm việc thêm vào ngày nghỉ nhằm đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân. Ảnh: Hoàng Anh

Theo phản ánh và nắm bắt tình hình thực tế tại cơ sở, thời gian gần đây xuất hiện hiện tượng một số đối tượng tự xưng có mối quan hệ quen biết với cán bộ, công chức các cơ quan nhà nước để nhận làm hồ sơ đất đai cho người dân, thu phí cao gấp nhiều lần so với quy định. Hành vi này không chỉ xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của đội ngũ cán bộ, công chức của các cơ quan hành chính nhà nước.

Công khai – minh bạch – đúng quy định

UBND xã Sen Ngư yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công, Phòng Kinh tế thực hiện việc tiếp nhận, xử lý, trả kết quả giải quyết TTHC đảm bảo kịp thời, đúng quy định của pháp luật; hướng dẫn đầy đủ, nhiệt tình khi tổ chức, cá nhân đến giao dịch, đề nghị thực hiện các TTHC. Theo dõi, phát hiện những tổ chức, cá nhân nhận làm thay hồ sơ giải quyết TTHC liên quan đến đất đai mà không đảm bảo thủ tục uỷ quyền theo quy định để có biện pháp ngăn chặn, xử lý kịp thời.

Phòng Văn hóa - Xã hội, các thôn bằng nhiều hình thức đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền để người dân tiếp cận, hiểu rõ, nhận thức đúng đắn về thực hiện các TTHC; đồng thời cảnh báo những hành vi lợi dụng để nhận làm thay các TTHC về đất đai với mức chi phí cao gấp nhiều lần so với quy định của nhà nước. Công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến lĩnh vực đất đai để kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi vi phạm.

UBND xã Cam Hồng cũng nhấn mạnh yêu cầu công khai toàn bộ quy trình, thủ tục, lệ phí, thời gian giải quyết TTHC về đất đai tại Trung tâm hành chính công và trên các kênh thông tin chính thống. Người dân được khuyến cáo tuyệt đối không giao giấy tờ gốc, không đưa tiền cho các đối tượng không có chức năng, thẩm quyền; chỉ nộp phí, lệ phí theo đúng quy định của Nhà nước và phải có biên lai hợp lệ.

Thiết lập đường dây nóng, bảo vệ người phản ánh

Nhằm kịp thời phát hiện, xử lý các hành vi vi phạm, cả hai địa phương đều công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến thái độ phục vụ của cán bộ, công chức cũng như các dấu hiệu môi giới, trục lợi trong giải quyết TTHC về đất đai.

UBND các xã khẳng định, mọi thông tin phản ánh của người dân sẽ được bảo mật tuyệt đối, kiểm tra, xử lý khách quan, minh bạch theo quy định; đồng thời lưu ý việc phản ánh phải trung thực, không lợi dụng để tố cáo sai sự thật.

Chính quyền xã Sen Ngư và xã Cam Hồng khuyến cáo người dân chủ động tìm hiểu quy định pháp luật, tra cứu thủ tục hành chính được niêm yết công khai; khi có nhu cầu giải quyết hồ sơ, cần trực tiếp liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được hướng dẫn miễn phí, chính xác.

Việc hai địa phương chủ động vào cuộc, chấn chỉnh kịp thời không chỉ thể hiện quyết tâm xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, vì Nhân dân phục vụ, mà còn góp phần giữ vững kỷ cương pháp luật, ngăn chặn những “điểm mờ” dễ bị lợi dụng trong lĩnh vực đất đai – lĩnh vực nhạy cảm, tác động trực tiếp đến quyền lợi lâu dài của người dân.