TPCN Hoàn Nguyên Vị quảng cáo như thuốc chữa bệnh, lừa đảo khách hàng?
Kỳ 1. Công ty Cổ phần Đông y Tuệ Đức quảng cáo TPCN như thuốc chữa bệnh, lừa đảo khách hàng
Quảng cáo như thuốc chữa bệnh
Qua điều tra, được biết, 2 sản phẩm này do đơn vị Công ty TNHH Dược phẩm Lotus, địa chỉ tại lô 49M-2, Khu CN Quang Minh, thị trấn Quang Minh, huyện Mê Linh, Hà Nội. Đơn vị phân phối là Công ty Cổ phần Đông y Tuệ Đức, địa chỉ tại số 8, ngõ 6, phố Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, Hà Nội.
2 sản phẩm Tuệ Đức Hoàn Nguyên Vị và Tuệ Đức Hoàn Nguyên Vị HP chỉ là thực phẩm chức năng, đã được Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) cấp Xác nhận công bố phù hợp Quy định An toàn thực phẩm ngày 27/06/2017.
Thế nhưng, trên rất nhiều trang website, mạng xã hội, đơn vị này đã quảng cáo sản phẩm như thuốc chữa bệnh, lừa đảo khách hàng.
Đặc biệt, Công ty Cổ phần Đông y Tuệ Đức còn dùng trang hoannguyenvi.com quảng cáo google Adwords với dòng chữ: “Tuệ Đức Hoàn Nguyên Vị - Đặc trị Bệnh trào ngược dạ dày”.
Trang hoannguyenvi.com quảng cáo google Adwords với dòng chữ: “Tuệ Đức Hoàn Nguyên Vị - Đặc trị Bệnh trào ngược dạ dày”.
Trên Fanpage của Công ty Cổ phần Đông Y Tuệ Đức cũng quảng cáo TPCN có tác dụng “Điều trị” và khẳng định “Tuệ Đức Hoàn Nguyên Vị - Sản phẩm chuyên biệt đầu tiên cho người trào ngược dạ dày”. Trên trang hoannguyenvi.com, mục “trào ngược dạ dày” có title bài “Kỳ lạ bài thuốc chữa trào ngược dạ dày: Trước đau, sau khỏi”. Trên trang fanpage facebook “Hoàn Nguyên Vị - Hết trào ngược – Khỏe dạ dày” còn mời gọi bệnh nhân gọi đến số hotline của công ty để được “hướng dẫn điều trị bệnh lý trào ngược dạ dày – viêm dạ dày”.
Quảng cáo TPCN là “Bài thuốc chữa trào ngược dạ dày”.
Đơn vị này cũng đã quảng cáo trên các trang website khác giống như thuốc chữa bệnh. Cụ thể tại trang baithuoc.vn, với title bài “Tuệ Đức Hoàn Nguyên Vị - Hết trào ngược, khỏe dạ dày” có dùng từ chuyên môn bệnh là “hết trào ngược” để quảng cáo. Ở cuối bài có ghi rõ số điện thoại tổng đài tư vấn và hotline của Công ty Cổ phần Đông y Tuệ Đức.
Công ty còn tự nhận là phóng viên để tự viết bài quảng cáo TPCN. Tại trang hoannguyenvi.com, bài viết “kỳ lạ bài thuốc chữa trào ngược dạ dày: Trước đau, sau khỏi”, bài viết có ghi “chia sẻ với nhóm phóng viên”, không có dẫn nguồn hay trích dẫn của tờ báo, tạp chí nào. Việc này rất dễ gây nhầm lẫn cho khàng.
Theo tìm hiểu, TPCN này có tác dụng phụ là ban đầu dùng thì khách hàng sẽ cảm thấy đau. Tuy nhiên, bên cạnh một số bài có ghi thì rất nhiều bài quảng của công ty lại không hề nhắc đến tác dụng phụ.
Những quảng cáo trên đã gây hiểu nhầm cho khách hàng và vi phạm pháp luật nghiêm trọng.
Vi phạm pháp luật nghiêm trọng
Tại Điều 5 của Nghị định 181/2013/NĐ-CP về Quy định chi tiết thi hành một số điều của luật quảng cáo, phải có khuyến cáo: “sản phẩm không phải là thuốc và không có tác dụng thay thế thuốc chữa bệnh”; “không được quảng cáo thực phẩm chức năng gây hiểu nhầm sản phẩm đó là thuốc”; phải nói rõ tác dụng chính và các tác dụng phụ (nếu có).
Theo Khoản 11, Điều 8 – Hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo, Luật quảng cáo 2012 của Quốc hội cũng nêu rõ: Cấm “quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định của Bộ Văn hoá Thể thao và Du lịch.
Mặc dù đơn vị quảng cáo sản phẩm vi phạm pháp luật, lừa đảo khách hàng, thế nhưng, đến nay vẫn chưa có cơ quan chức năng nào vào cuộc xử lý. PV đã rất nhiều lần liên hệ đặt lịch làm việc phía công ty đã “né tránh”.
Chúng tôi đến trực tiếp trụ sở của công ty tại địa chỉ tại số 8, ngõ 6, phố Vĩnh Phúc, quận Ba Đình, Hà Nội. Văn phòng nằm trên tầng 5 của tòa nhà. Tại thời điểm đó, văn phòng của công ty chỉ khoảng đôi chục mét vuông và vài nhân viên. Bộ phận tư vấn cũng ở đây, không hề có chuyên gia nào tư vấn cụ thể nào.
Một nhân viên của công ty cho biết, sếp đi vắng, đề nghị để giấy giới thiệu để đặt lịch làm việc.
Phóng viên đã đặt giấy giới thiệu để làm việc mấy tuần nay, nhưng vẫn chưa nhận được câu trả lời của công ty.
Vì sao đơn vị này phải né tránh báo chí? Sức khỏe & Môi trường sẽ tiếp tục điều tra làm rõ.
Nhóm Phóng Viên